FAQ
Les pièces sont-elles en argent 925 ?
Les pièces sont-elles en argent 925 ?
Oui, tous nos bijoux décrits comme étant en argent sont fabriqués en argent sterling 925.
Les pièces sont-elles hypoallergéniques ?
Les pièces sont-elles hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux sont hypoallergéniques. L'argent est un matériau noble et les risques de provoquer des allergies sont très faibles.
Les breloques Sophia Jewellery sont-elles compatibles avec les bracelets d'autres marques ?
Les breloques Sophia Jewellery sont-elles compatibles avec les bracelets d'autres marques ?
Oui, nos charms sont compatibles avec toutes les marques.
Quelle est la différence entre le bracelet souple et le bracelet rigide ?
Quelle est la différence entre le bracelet souple et le bracelet rigide ?
Le bracelet malléable est souple, sa chaîne est flexible. La chaîne rigide, en revanche, a une chaîne plus constante.
Est-il sûr de faire ses achats chez The Sophia ?
Est-il sûr de faire ses achats chez The Sophia ?
Oui, nous effectuons des centaines d'expéditions par jour. Vous pouvez trouver les évaluations de nos clients sur notre Facebook, des témoignages sur notre site web ou même les évaluations sur nos bijoux, dans chaque pièce. En plus de ces options, vous pouvez voir les avis sur Instagram même.
Quels sont les modes de paiement ?
Quels sont les modes de paiement ?
Chez Sophia Jewellery, vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, Klarna et AfterPay.
Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?
Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?
Très simple : en cliquant sur n'importe quel bijou, un champ apparaît où vous pouvez saisir votre code postal. Après avoir inséré les chiffres, cliquez simplement sur « Ok » et la valeur ainsi que les méthodes d'expédition disponibles s'afficheront.
Comment puis-je faire un échange ou un retour ?
Comment puis-je faire un échange ou un retour ?
Demander un échange est très simple ! Contactez-nous par e-mail support@thesophia.co et indiquez votre numéro de commande, le motif de l'échange ou du retour ainsi qu'une photo du bijou. Ainsi, tout est enregistré et vous bénéficiez d'un échange beaucoup plus efficace.